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诊断平安疑云——访平安保险总经理张子欣

诊断平安疑云——访平安保险总经理张子欣 2011年12月10日 来源： 　在海内外媒体都在关注平安上市的过程中，平安掌舵人马明哲推出了一位新总经理，这本是一种正常的人事安排，但因平安处于特定时期，引起人们对它的人事、股权、管理等方面再度猜测。新任总经理会怎么说呢？ 　　张子欣

曾在国际知名的麦肯锡咨询公司工作7年，升任至合伙人，是麦肯锡公司主导并开创中国金融机构咨询服务的第一人。

1997年开始，尚在麦肯锡咨询公司工作的张子欣负责主持中国平安保险的咨询服务。2000年2月，张子欣加盟平安，先后担任平安首席信息技术执行官兼首席战略执行官、首席财务执行官。2003年10月，经中国保监会批准和深圳市人民政府同意，张子欣被公司董事会正式聘任为中国平安保险(集团)股份有限公司总经理。

张子欣毕业于英国剑桥大学，获信息工程博士学位。

人事疑云

主持人：恭喜你就任新职。但是你的任命却给业内带来不小的震动，纷纷猜测平安高层是否地震。三年前你给我的名片上的头衔是平安首席信息技术执行官(CIO)兼首席战略执行官(CSO)，今年年初平安保险分业经营后，获悉你的职位是首席财务执行官(CFO)，而今天你的名片上的职位非常简单：张子欣，集团总经理，而你被任命总经理的同时还有一个职务称谓：首席运营官(COO)。请问你如何理解这一职位的变化？

张子欣：平安自2003年2月14日，正式完成分业改革，成立集团公司，集团管理团队开始正式推行执行官问责制：按照业务及专业分工，各执行官在首席执行官领导下对所管辖的业务行使决策权，并对考核目标的达成负全责。平安高层管理团队这种执行官分工制度，与大部分跨国金融企业已没有太大的差别，同时，执行官分工制度有利于在管理上以集团掌控为主，下属专业子公司发挥不同业务产品线功用。

在我看来，CEO负责全局，掌控企业整体战略发展的方向；而COO的定位则是在CEO的领导下，负责具体经营和日常营运。CEO比较像是船长的角色，COO就像一个系统工程师，要把这条船上的每个螺丝都拧紧，保证企业这部机器的正常运行。

主持人：外界最初获得平安总经理任免信息是来自深圳市场政府公告，联系到平安原首席财务官(CFO)汤美娟女士的悄然离任，外界开始质疑平安董事长马明哲对平安管理的失衡。请问你是否有所耳闻？

张子欣：我们对于外界的议论感到很奇怪。随着平安各个执行官陆续被任命到位，COO这一位置一直空缺。今年年初马明哲董事长征求过我的意见，我也是反复考虑后才接受了这份工作。我明确自己将获得这个新职务是在今年9月初的集团董事会讨论决议后。

关于我的任职，我们采用的是很正常的报批过程，先是董事会决议，然后报监管当局———中国保监会，因平安的组织关系和集团领导班子属深圳管理，所以同时报批深圳市政府。深圳市政府一向对于他辖下的干部任命是采用开放式的态度，就把我的任命归在深圳市政府直属企业的公告中。当然，有任命就有免除，任命我为总经理，同时免除马明哲董事长兼任的总经理一职，这是很自然的。马明哲董事长仍是平安的“船长”，是平安的董事长兼首席执行官。这种执行官结构能更好地发挥马总的作用。当平安业务越来越复杂时，平安需要一个高效而稳定的管理团队，而马总就像一个航海的船长，要充分发挥他手下各个执行官的作用。

汤美娟女士是一个称职的职业经理人。职业经理人与就职的公司间要有合约，没有终身制，也会正常地进来或出去。这在海外行业内是非常普遍的事情，何况平安是一个比较国际化的公司。虽然我们现在身处不同的行业，也没有直接的业务往来，但平安大部分高层领导与汤女士仍然是非常好的朋友，并保持联系。

财务疑云

主持人：你先后分管公司战略发展、信息科技、平安“3A”服务体系建设和新业务筹备、财务等工作，今天成为平安的首席运营官(COO)。我们注意到你还兼任平安的CFO，那以你自己做CFO的这段经历，你觉得平安的财务是健康的吗？业绩是真实的吗？

张子欣：自从10年前国际投行摩根、高盛入股平安后，公司就一直遵照国际认可的会计制度，汇丰(HSBC)入股平安前也做过非常严格的尽职调查。事实上，像平安十多年来一直采用国际会计标准审计的公司在国内是独一无二的。平安的一切经营活动始终围绕股东利润最大化和公司长期稳定健康发展这两个目标。我们的资产收益率是领先市场的，我们的不良资产比例远低于1%，资产质量是亚洲金融企业中最优秀的企业之一。

关于财务健康与否，被外界传闻颇多的股权变更其实倒是一个很好的例证。15年来平安的股权不断有变化，有卖掉的也有不断买进的。因为每个股东都可以按其日常经营需要和政策需要来重新安排自己的资金投放。但可以肯定的是每一个股东都在平安得到很好的回报，新进来的股东也是看好平安的未来才来购买平安的股份，比如汇丰这样的国际投资者，它投资平安股权的买入价几乎是原来股东的6倍。

主持人：国内

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