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宜家家居：零售商如何才能把品牌做成信仰

宜家家居：零售商如何才能把品牌做成信仰 2005-11-13 01:23:27 来源：2005年11月12日经济参考报分享到：将于11月14日出版的《商业周刊》将发表题为《宜家：零售商如何把品牌做成信仰》的封面文章。文章称，这个由瑞士人创办的家居用品零售店，依靠“独特风格，吸引顾客，激励员工，惊人低价”成为简约主义生活方式的代言者，对全球的中产阶级来说，购买宜家的产品就是成功符号。

24岁的罗格潘格诺是苹果公司的技术专家，当他听说宜家将在亚特兰大开设新店，并

给首位顾客提供价值4000美元的购物券，他干脆带着帐篷和苹果电脑提前七天驱车赶去排队。他这样的人并不少，还有大约2000名宜家狂热分子也在排队期待这个“节日”的到来。吸引这些人的，是宜家极富现代感的、夸张的、充满激情的设计。宜家已经成为“简约风格”的代言。事实上，在莫斯科、北京以及其他城市中，有越来越多的人努力挤进中产阶级，这些人都需要宜家，因为它是中产的象征与选择。

哪一个零售商的全球化做得最成功？不是沃尔玛，因为它花了很多精力，却没在巴西、德国和日本做出好成绩；也不是法国的家乐福，它可一直没有挤进美国市场；当然宜家并非完美，但到现在为止，226个遍布欧洲、亚州、澳大利亚和美国的宜家分店生意兴旺，势头正猛，每年能接待4.1亿顾客，同时获得他们的一致好评。更有甚者，2004年宜家在沙特阿拉伯某地开分店时，曾许诺给前50名顾客千元级别的优惠券，结果人们蜂拥而至，争夺礼券导致两人死亡，16人受伤。宜家的吸引力无可比拟，并非绝后，但一定空前。

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